Email-рассылки для инвестирования в апарт-отели

Как продать на 20 млн руб. через письма

выше конверсия
из писем, чем с сайта

уровень просмотра

пользователи проводят
на лендинге

кликабельность

конверсия в заявку
на сайте

СОДЕРЖАНИЕ

Клиент

Группа компаний NAI Becar — один из старейших игроков на рынке операций с недвижимостью в Санкт-Петербурге.

Основное общение с потенциальными инвесторами клиент вёл в формате телефонных разговоров и личных встреч. После звонка менеджеры отправляли ознакомительное follow-up сообщение о проекте. «Охладевших» пользователей также информировали об апарт-отеле с помощью письма. Постоянных email-рассылок NAI Becar не вёл, полноценно базу контактов не обновлял.

Привлечь инвесторов для апарт-отеля с помощью писем.

Составили портрет клиента

У NAI Becar было понимание, кто является его целевой аудиторией, но характеристика была довольно размытой: инвестор от 30 лет с доходом выше среднего. Чтобы сделать портрет более реальным, мы изучили прошлый опыт компании в общении с инвесторами.

Начали с того, что прослушали телефонные разговоры и поговорили с отделом продаж. Просмотрели профили подписчиков в соцсетях, изучили их интересы и сообщества, в которых они состоят. После задействовали личные связи — пообщались со знакомыми инвесторами и теми, кого можно отнести к сегменту «потенциальный инвестор».

В результате составили портрет: клиент — человек, который любит и умеет подсчитывать выгоду. Его не трогает эмоциональный контент, он обращает внимание на затраты, сроки и прибыль. У такого клиента «баннерная слепота», он не воспринимает рекламу, но интересуется графиками и готов разбираться в больших объёмах данных. Целевая аудитория компании — дигитал-рационал, воспринимающий информацию с точки зрения «логично-нелогично».

Подробный портрет клиента дал возможность построить коммуникационную стратегию, продумать дизайн и текст.

3. Кейс: действующий апарт-отель на Московском проспекте

4. Зачем нужна управляющая компания при инвестициях
в апартаменты?

5. Вложения в апартаменты:
на что важно обратить внимание перед сделкой?

6. Инвестиции в номер апарт-отеля: как проходит сделка?

7. Безопасные инвестиции: финальное письмо о выгодах вложений в апарт-отели Vertical

Получились письма-лонгриды с содержанием по типу «вопрос-ответ». В сообщениях подробно описали проект Vertical, добавили ссылки на законы, технические экспертизы и регламенты.

В дизайне отказались от больших изображений и баннеров, сделали упор на графиках. Важную информацию вынесли в рамки контрастного цвета. Внедрили онлайн-калькулятор, позволяющий подсчитать прибыль от инвестиций в апарт-отель.

Длинные, наглядные и сдержанные по оформлению сообщения понравились подписчикам и облегчили работу менеджерам по продажам. Им больше не нужно было каждый раз с нуля рассказывать об условиях сделки — потенциальные инвесторы звонили с уточняющими вопросами и уже были лояльны к компании. Минимум отвлекающих фотографий и максимум структурированной информации — отличный способ подачи для дигитала-рационала.

Настроили автоматизацию

Вручную отправлять семь писем по базе из 6000 подписчиков — бесполезная работа. Чтобы освободить время менеджеров для более важных задач, настроили автоматизацию через сервис для рассылок Mailigen. Платформа автоматически отправляла письма по заранее настроенному сценарию.

Чтобы цепочка запустилась, пользователь должен был открыть письмо. Тогда ему уходило следующее сообщение. Если подписчик его не читал, через два дня оно приходило ещё раз, но с более завлекающим заголовком.

Например, тема первого письма звучала так: «Как инвестировать в апарт-отели Vertical и получить до 17%». Его отправляли во вторник утром. Повторное сообщение не открывшим уходило в четверг вечером с темой «Пропустили первое письмо? Узнайте, как зарабатывать до 17% годовых на апартаментах».

Если человек вновь не открыл сообщение, рассылка для него останавливалась.

Письма уходили раз в неделю — на отправку семи сообщений ушло семь недель.

Когда цепочка заканчивалась, мы сегментировали подписчиков, которые открывали письма и кликали по ссылкам, и передавали контакты менеджерам.

Результаты

Поможем. Составим портрет вашей целевой аудитории, почистим и увеличим базу контактов, сегментируем подписчиков, подготовим контент-план, напишем письма и продумаем дизайн, запустим автоматизацию.

За семь недель по базе контактов отправили 57 000 писем с учётом доотправки по условию «Не открыл». Сообщения от NAI Becar посмотрели ~6000 раз — уровень просмотра составил 10,6%. ~300 человек перешли на сайт — кликабельность из писем составила 0,5%. В результате клиент получил 5 заявок и заключил сделок на 20 миллионов рублей.

выше конверсия
из писем, чем с сайта

уровень просмотра

пользователи проводят
на лендинге

кликабельность

конверсия в заявку
на сайте