Блог агентства «Схема»

АМР-рассылки: техническая сторона настройки

AMP Email-маркетинг
Технология Accelerated Mobile Pages превращает письма в компактные веб-страницы. Пользователям больше не нужно переходить по ссылкам, чтобы купить билет, забронировать столик в ресторане или назначить встречу с менеджером. Удобно, красиво, актуально. Но настроить интерактив в рассылках не легко. Вам предстоит столкнуться с техническими ограничениями и ошибками, задержками согласования отправителя и багами. 

Мы работаем с АМР-рассылками уже год. Делимся, какие у технологии возможности и ограничения, как настроить и что может пойти не так.

Пример АМР-рассылки
Пример АМР-рассылки для компании LEGENDA

Что такое AMP-письмо?


По сути, это интерактивная страница в формате рассылки. В сообщении с АМП контент постоянно обновляется.

АМР-рассылки состоят из трёх частей:

  1. Текстовая версия — для консольных почтовиков;
  2. HTML-часть — такая же, как для стандартных писем;
  3. AMP-часть — будет отображаться в тех почтовых клиентах, которые поддерживают технологию. Остальные будут воспроизводить только HTML-часть сообщения.

Какие возможности дают АМП-рассылки?


  • Создать карусель товаров с прокруткой.
  • Отметить продукты в корзине.
  • Заполнить анкету, форму подписки.
  • Проголосовать без перехода на сайт.
  • Открыть карточку товара прямо в письме, выбрать характеристики и купить.
  • Привязать рассылку к календарю и в реальном времени отследить количество регистраций на мероприятие.
  • Ответить на комментарии.
  • Сделать игровое письмо с ребусом, пазлом, кроссвордом и т. п.

Какие есть ограничения и как их обойти?


Технологию поддерживают только Google и Mail.ru. Outlook отказался от интерактивных блоков, а Yahoo поддерживает их только в десктопной версии.

Проблема связана с тем, что АМП-рассылки требует особого типа данных — MIME type. Динамический контент могут использовать мошенники, потому почтовики требуют, чтобы отправители писем с АМП проходили отдельную регистрацию. 

Получить разрешение почтовиков на отправку писем с интерактивным блоком не так просто.

Регистрация в Google


  1. Сверстать AMP-письмо (например, добавить интерактивные блоки в сервисе Stripo).
  2. Удостовериться, что сообщение проходит проверку DKIM, SPF и DMARC и соответствует ли рекомендациям из гайдлайна Google.
  3. Протестировать, корректно ли отображается рассылка с динамическим контентом.
  4. Заполнить Google-форму регистрации.
  5. Отправить AMP-письмо на почту ampforemail.whitelisting@gmail.com. Важно не переслать рассылку, а отправить её. 
  6. Дождаться ответа.

Процесс регистрации подробно описан в справке Google на английском языке.

Мы ждали ответа от Google около месяца. И вот он пришёл — мы прошли регистрацию. Приготовьтесь морально к тому, что быстро получить ответ не получится.

Согласие от google
Письмо от Google

Регистрация в Mail.ru


  1. Сверстать AMP-письмо и убедиться в том, что оно проходит DKIM, SPF и DMARC-проверки.
  2. Написать на postmaster_amp@corp.mail.ru с просьбой добавить отправителя в белый список AMP.

Больше о том, как попасть в белый список отправителей, узнаете в Справке Mail.ru об AMP-письмах.

Чек-лист: общие обязательные требования к потенциальным отправителям АМП-рассылок


  • У домена настроены SPF, DKIM и DMARC.
  • Домен зарегистрирован в Постмастерах.
  • Вы отправляете рассылки более трёх месяцев.
  • В месяц с вашего домена уходит не менее 5000 писем.
  • В служебных заголовках есть List-Unsubscribe. У пользователя всегда есть возможность отписаться от ваших рассылок.

Какие платформы для рассылок поддерживают АМР?


В марте 2021 года отправку АМП-сообщений поддерживают такие платформы:

  • Sendpulse.
  • E-Sputnik.
  • AWeber.
  • Braze.
  • SparkPost.
  • Tripolis.
  • SendGrid.
  • Mailgun.

Как добавить АМП-элемент в письмо?


Самостоятельно через код


Первым делом нужно сверстать рассылку. Документацию для вёрстки можно посмотреть на amp.dev, а библиотеку AMP JavaScript можно скопировать себе на github. Инструменты собраны на одной странице в справке Google.

Чем отличается HTML в AMP-письмах:
  • В тег <html> нужно добавить amp4email.
  • К сообщению необходимо подключить библиотеку AMP JavaScript. Чтобы сделать это, нужно прописать в <head> код <script async src =»https://cdn.ampproject.org/v0.js» ></script>.
  • Чтобы скрыть контент письма до того, как загрузится AMP, добавить в <head> код <style amp4email-boilerplate>body{visibility:hidden}</style>.

Получается такая конструкция:
<!doctype html>
<html amp4email>
<head>
<meta charset="utf-8">
<script async src="https://cdn.ampproject.org/v0.js"></script>
<style amp4email-boilerplate>body{visibility:hidden}</style>
</head>

Взять примеры скриптов-компонентов (карусели, аккордеоны, формы) можно в технической документации Google. Тестировать элементы рекомендуем в AMP-песочнице.

Без кода — в Stripo


Если у вас нет специалиста по коду и вы сами в этом не разбираетесь, используйте сервис Stripo. В блоках есть AMP-элементы. Их также можно найти в готовых модулях. В блоге представлены подробные инструкции почти для всех модулей. Дополнительно в сервисе есть готовые настраиваемые шаблоны с интерактивными элементами.

AMP-блоки в Stripo
Пример AMP-блоков в Stripo


Чек-лист: что проверить, прежде чем отправить АМП-письмо


  • Удостовериться, что HTML- и AMP-версии рассылок корректно отображаются во всех почтовых клиентах. Какими бы ни были настройки принимающей стороны, ваше письмо должно выглядеть хорошо.
  • Для отправителя AMP-писем репутация критична. Следите за корректным отображением DMARC, DKIM и SPF.
  • Попросить Mail.ru и Google добавить в белый список адрес, с которого вы отправляете рассылки.
  • Убедиться, что сервер, на котором вы настраиваете динамический контент для письма, отдаёт корректные заголовки.
  • Уточнить, может ли ваш рассыльщик отправлять сообщения с интерактивными блоками.

Что в итоге?


Технология АМР упростила пользователям взаимодействие с email-рассылками. Больше не нужно переходить по ссылкам, чтобы оставить отзыв, забронировать встречу, оформить покупку или поиграть — всё можно сделать в сообщении. Интерактивные блоки оживляют письма, выглядят свежо и повышают конверсию в среднем в 5,2 раза.

Но сверстать рассылку с АМП-блоком непросто. Придётся добиться расположения почтовиков Gmail и Mail.ru — пройти регистрацию, которая занимает минимум месяц. Кроме того, необходимо настроить постмастера и записи DMARC, DKIM и SPF. Собрать рассылку можно через код или в сервисе Stripo. Усилия того стоят: вы получите красивое, современное письмо, которое запомнится подписчикам, поднимет лояльность и продажи.

Хотите внедрить AMP-технологию в рассылки, но боитесь трудностей? Есть вопросы по теме? Свяжитесь с нами: обсудим ваши бизнес-задачи, составим стратегию, запустим письма с интерактивом.